Комиссия сервиса ремонта: из чего складывается и кто платит

Не из «процента за воздух». Это плата канала, который иначе вы собираете сами.

В комиссию на РЕМИОН входят три понятные вещи:

• Проверка мастера. Не «любой, кто откликнулся», а допуск на площадку. Как отбираем — в центре доверия.
• Безопасная сделка. Деньги за этап до приёмки держит платёжный сервис — не мастер и не мы. Выплату мастер получает после приёмки этапа.
• Поддержка при споре. Есть регламент, менеджер и порядок, а не только чат «ну вы там разберитесь». Правила — на страницах безопасной сделки и спора.

Точный процент по категории работ назначает менеджер в вилке 12–18%. Для новых мастеров база — 15%. Ставка относительно базы не растёт; платформа планирует снижать потолок с ростом числа завершённых сделок. Конкретные пороги здесь не обещаем — актуальные условия мастер видит в заказе и на странице для мастеров.

Мастер. Её удерживают из его выплаты за принятый этап.

Вы платите ровно сумму этапа, которая стоит в заказе. Комиссия не прибавляется сверху. Поэтому фраза «уже включена в смету» значит не «вам накинули 18% в кассе», а другое: мастер закладывает стоимость канала в свою ставку, как закладывает бензин и день на замер. Вам показывают итог этапа, а не чек «работа + комиссия отдельной строкой».

Процент и сумму удержания видно до старта этапа. Скрытой наценки к вашему счёту нет — это правило витрины, не рекламный ход. Цепочка денег — на странице «Как движутся деньги».

Ориентиры стоимости самих работ, без разговора о комиссии, — в индексе цен на ремонт. Цифры индекса — ориентиры рынка, не счёт этой страницы.

Потому что ноль рублей площадке не значит ноль риска вам.

На доске без удержания денег вы сами ищете, сами переводите на карту, сами собираете расписки. Если мастер пропал или этап принят с браком, площадка часто говорит: мы только показали объявление. Плата в таком контуре — нервы, потерянный аванс и время на суд. Это не «доска плохая». Это другой механизм: контакт дешёвый, защита денег — ваша задача.

Прямой найм соседа или рекомендации работает так же честно, если человек проверен и объём маленький. Чем больше сумма и чем меньше знакомство, тем дороже становится «сэкономить на комиссии».

Механики каналов для мастера — в статье «Биржи заказов для мастеров». Имена площадок не сравниваем: тарифы у всех свои и меняются.

Вам видна сумма этапа — та, которую вы оплачиваете. Её видно в заказе до списания.

Комиссия как процент — строка экономики мастера. Он видит, сколько уйдёт в удержание и сколько придёт после приёмки. Для вас проверка простая: в заказе нет сюрприза «плюс комиссия сверху». Если строка вдруг появилась бы сверху к согласованной цене этапа — это уже не наш канон, и так быть не должно.

Если вы мастер и считаете «на руки», разбор дохода — в статье «Сколько зарабатывает мастер по ремонту». Как платить, чтобы не отдать рычаг, — на странице «Как платить мастеру».